English
Privacy Policy
Last updated: August 2026
1. Data we collect
Email and name on registration, photos you publish, location when attached to a post, app usage (AI queries, searches), plus product analytics events and crash diagnostics. Separately: your conversations with Vio — what you wrote, what it answered, and what it looked up along the way.
2. How we use it
To provide features (feed, itineraries, AI guide), personalise content, and improve quality. We do NOT keep your conversations with Vio: each reply leaves only a technical record — what the assistant looked up, how long it took, what it cost — without the text itself. The text reaches us only if you press “report a problem” under a reply; then we look into that case and make the assistant better. We do not sell your data.
3. Data storage
Stored on secured servers. Media in Cloudflare R2; profile data in an encrypted PostgreSQL database. Technical records of Vio’s turns — and the text of the replies you reported — are kept for 14 days and deleted automatically, and deleting a chat in the app deletes our copy in the same action, not later.
4. Third-party services
Mapbox, Google Places, Google Sign-In, Cloudflare R2, DeepSeek, Resend, Expo Push, Travelpayouts, LiteAPI (hotels), Google Gemini (reading videos you import), PostHog (analytics), Sentry (crash reports) — each with its own policy.
5. Your rights
Request deletion of your account and all data, edit or delete posts, update info in Edit Profile. Account deletion is available inside the app: Settings → Delete account.
6. Security
We use standard security measures: JWT tokens for authentication, HTTPS for all connections, bcrypt password hashing.
7. Children
Voiova is intended for adults and is not directed at children. We do not knowingly collect data from anyone under 18; if we learn that we have, we delete it.
8. Contact
Privacy inquiries: support.voiova@gmail.com. We will respond within 5 business days.
Русский
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: август 2026
1. Какие данные мы собираем
Email и имя при регистрации, публикуемые фото, геолокация при прикреплении к посту, использование приложения (запросы AI, поиск), а также события продуктовой аналитики и диагностика сбоев. Отдельно — твои переписки с Vio: что ты написал, что он ответил и что при этом искал.
2. Как мы используем данные
Для функций приложения (лента, маршруты, AI-гид), персонализации и улучшения качества. Переписку с Vio мы НЕ храним: с каждого ответа остаётся только техническая запись — что помощник искал, сколько это заняло и сколько стоило, без самого текста. Текст попадает к нам, только если вы сами нажали «сообщить о проблеме» под ответом; тогда мы разбираем этот случай и делаем помощника лучше. Мы не продаём ваши данные.
3. Хранение данных
На защищённых серверах. Медиафайлы в Cloudflare R2; данные профиля в зашифрованной базе данных PostgreSQL. Технические записи о ходах Vio — и текст тех ответов, на которые вы пожаловались, — хранятся 14 дней и удаляются автоматически, а если ты удалишь чат в приложении, наша копия уходит тем же действием, не позже.
4. Сторонние сервисы
Mapbox, Google Places, Google Sign-In, Cloudflare R2, DeepSeek, Resend, Expo Push, Travelpayouts, LiteAPI (отели), Google Gemini (разбор импортированных видео), PostHog (аналитика), Sentry (отчёты о сбоях) — у каждого своя политика.
5. Ваши права
Запрос на удаление аккаунта и всех данных, редактирование и удаление постов, обновление данных в разделе «Редактировать профиль». Удаление аккаунта доступно в приложении: Настройки → Удалить аккаунт.
6. Безопасность
Мы применяем стандартные меры безопасности: JWT-токены, HTTPS, bcrypt для паролей.
7. Дети
Voiova предназначен для взрослых и не адресован детям. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет, а если узнаём, что собрали, — удаляем их.
8. Контакты
По вопросам конфиденциальности: support.voiova@gmail.com. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.